Términos y Condiciones de Uso

1.1. Los presentes términos y condiciones (en adelante denominados «Términos y Condiciones») regulan, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1751, apartado 1, de la Ley n.º 89/2012, del Código Civil, en su versión vigente (en adelante denominada «Código Civil»), el proceso de celebración y las condiciones del contrato entre el Operador y el usuario de la Aplicación (en adelante denominado «Usuario»), en virtud del cual el Operador permite al Usuario utilizar la Aplicación (en adelante denominado «Contrato»). Las disposiciones de los Términos y Condiciones forman parte integrante del Contrato desde el momento de su celebración.

1.2. Las disposiciones que se aparten de los Términos y Condiciones únicamente podrán acordarse por escrito. Dichas disposiciones divergentes forman parte del Contrato y prevalecen sobre las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

1.3. Los presentes Términos y Condiciones se aplican cuando el Usuario es un consumidor (una persona que utiliza la Aplicación fuera del ámbito de su actividad comercial o del ejercicio independiente de su profesión). La Aplicación no está destinada a empresarios.

2.1. La Aplicación está destinada principalmente a la localización GPS y a la comunicación mediante mensajes de voz, mensajes de texto y llamadas, así como al envío de mensajes con otros tipos de contenido multimedia. Una descripción de la Aplicación también está disponible en https://www.findeeguardian.com (en adelante denominado «Sitio Web del Operador») o en la tienda de aplicaciones correspondiente.

2.2. Para utilizar la Aplicación, es necesario descargarla al dispositivo compatible del Usuario desde la tienda de aplicaciones correspondiente (Google Play, App Store u otras en las que el Operador ofrezca actualmente la Aplicación, denominadas en los presentes Términos y Condiciones simplemente «Tienda de Aplicaciones»).

2.3. Un dispositivo compatible es aquel que cumple los requisitos mínimos del sistema indicados en la ficha de la Aplicación en la Tienda de Aplicaciones.

2.4. Para utilizar la Aplicación es necesaria una conexión a Internet. La responsabilidad de garantizar la conexión a Internet recae en el Usuario, quien asume los costes correspondientes.

2.5. La Aplicación solo puede utilizarse tras el registro previo del Usuario conforme al procedimiento establecido en el artículo 3 de los Términos y Condiciones (en adelante denominado «Registro») y exclusivamente a través de la cuenta de usuario del Usuario en las condiciones que se especifican a continuación.

3.1. El Usuario realiza el Registro mediante un formulario electrónico habilitado a tal efecto, disponible dentro de la Aplicación. Para ello está obligado a cumplimentar todos los datos exigidos por el formulario electrónico como obligatorios. El Usuario está obligado a facilitar únicamente datos correctos, completos y actualizados.

3.2. El Contrato se celebra en el momento en que el Usuario aprueba los presentes Términos y Condiciones al iniciar la Aplicación por primera vez y:

• 3.2.1. en el caso de la Versión de Prueba, en el momento del primer acceso del Usuario a la Aplicación;
• 3.2.2. en el caso del Acceso de Pago, mediante el pago correcto del Precio de Suscripción; en este caso, el Operador pondrá la Aplicación a disposición del Usuario en el marco de la Suscripción en un plazo no superior a 2 (dos) días hábiles desde la celebración del Contrato.

3.3. Al iniciar la Aplicación por primera vez, el Usuario confirma asimismo que:

• 3.3.1. es una persona física — consumidor, dispone de capacidad jurídica suficiente para celebrar el Contrato y utilizar la Aplicación, y que con la celebración del Contrato y el uso de la Aplicación de conformidad con los presentes Términos y Condiciones no infringe ninguna disposición legal ni ninguna otra obligación;
• 3.3.2. ha tomado conocimiento de la Información sobre el Tratamiento de Datos Personales disponible en la Aplicación, en la Tienda de Aplicaciones correspondiente o en el sitio web del Operador.

4.1. Con base en la celebración del Contrato conforme al artículo 3 de los Términos y Condiciones, se crea para el Usuario una cuenta de usuario que permite el acceso a la Aplicación y el uso de sus funcionalidades (en adelante denominada «Cuenta de Usuario»). A través de la Cuenta de Usuario, el Usuario puede acceder a los datos facilitados durante el Registro o posteriormente dentro de la Cuenta de Usuario.

4.2. Una Cuenta de Usuario pertenece siempre a un único Usuario. Un Usuario solo puede tener una Cuenta de Usuario a la vez.

4.3. El Usuario es responsable de la exactitud y veracidad de todos los datos indicados en la Cuenta de Usuario. En caso de cualquier modificación, el Usuario está obligado a actualizar los datos sin demora indebida. El Operador no se responsabiliza de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

4.4. Para acceder a la Cuenta de Usuario es necesario introducir correctamente las credenciales de acceso del Usuario. El Usuario está obligado a proteger adecuadamente sus credenciales de acceso e impedir que terceros accedan a los datos de acceso o a la Cuenta de Usuario. En caso de sospecha de divulgación o uso indebido de los datos de acceso, el Usuario debe modificar sus datos de acceso sin demora indebida e informar al Operador de dicha sospecha. El Usuario es responsable de los daños causados por una protección insuficiente de sus credenciales de acceso.

4.5. El Usuario no está autorizado a permitir que terceros utilicen su Cuenta de Usuario. El Usuario asume plena responsabilidad por toda la actividad que tenga lugar en su Cuenta de Usuario, con independencia de que sea realizada por el propio Usuario, por otra persona autorizada por él o por un tercero.

4.6. El Operador no se responsabiliza de los daños causados por el acceso no autorizado de terceros a la Cuenta de Usuario como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario.

4.7. El Usuario tiene derecho a cancelar su Cuenta de Usuario en cualquier momento y, con ello, dar por finalizado el Registro a través de la interfaz de la Aplicación. Ello no afecta a los Contratos ya celebrados.

4.8. El Operador podrá cancelar la Cuenta de Usuario del Usuario y, con ello, dar por terminado el Contrato, en particular cuando el Usuario no haya utilizado su Cuenta de Usuario durante más de 1 (un) año o cuando el Usuario incumpla el Contrato. El Operador notificará al Usuario la cancelación de la Cuenta de Usuario por correo electrónico.

4.9. A los distintos Usuarios podrán asignárseles determinados roles y sus permisos de uso podrán limitarse en función de las posibilidades de la Aplicación. El Usuario Principal (en adelante denominado «Usuario Principal») garantiza la conexión de la Aplicación con el dispositivo electrónico que transmite datos hacia y desde la Aplicación, de acuerdo con las instrucciones del Operador en el Sitio Web del Operador, en la Tienda de Aplicaciones o directamente en la Aplicación, de modo que puedan utilizarse todas las funcionalidades de la Aplicación, y es la parte contratante para la adquisición del Acceso de Pago. Los demás Usuarios (en adelante denominados «Usuarios Secundarios»), que no son partes contratantes para la adquisición del Acceso de Pago, utilizan la Aplicación dentro de los límites y bajo las condiciones del Usuario Principal, salvo por los derechos y obligaciones que corresponden expresamente solo al Usuario Principal según los presentes Términos y Condiciones.

4.10. El Usuario Principal es una persona física con capacidad jurídica suficiente para realizar los actos jurídicos derivados del Contrato y de la adquisición del Acceso de Pago. El Usuario Principal es responsable del uso de la Aplicación por parte de los Usuarios Secundarios que designe.

5.1. El Usuario puede descargar, instalar y utilizar la Aplicación en su forma básica, posiblemente con funcionalidades limitadas, de forma gratuita (en los presentes Términos y Condiciones denominada «Versión de Prueba»). La Versión de Prueba tiene por objeto probar la Aplicación antes de adquirir una Suscripción. La disponibilidad de la Versión de Prueba queda a discreción del Operador y no constituye un derecho subjetivo del Usuario.

5.2. El Operador puede limitar temporalmente la Versión de Prueba o ponerle fin.

5.3. En el marco de la Versión de Prueba, algunas funcionalidades de la Aplicación pueden estar limitadas. Las funciones que el Operador pone a disposición de forma onerosa están señaladas como de pago en la Aplicación (en los presentes Términos y Condiciones denominadas «Acceso de Pago»). El Operador puede modificar el alcance de las funciones habilitadas en el marco de la Versión de Prueba.

5.4. Si el Usuario no abona correctamente el Precio de Suscripción a más tardar el último día de la Versión de Prueba, el Contrato se resolverá automáticamente y el Usuario perderá la posibilidad de utilizar la Aplicación. Si el Usuario abona correctamente y en plazo el Precio de Suscripción (es decir, el pago se acredita en la cuenta del Operador) a más tardar el último día de la Versión de Prueba, a partir del primer día siguiente al último día de la Versión de Prueba tendrá derecho a utilizar la Aplicación en el marco del Acceso de Pago, en la medida de su Suscripción. El período por el que se abona el Acceso de Pago comienza el primer día de Acceso de Pago a la Aplicación.

5.5. El Operador no está obligado a proporcionar la Versión de Prueba; esta se pondrá a disposición del Usuario únicamente si la interfaz de la Aplicación permite seleccionar esta modalidad de uso.

6.1. En la modalidad de Acceso de Pago, el Operador permite el uso de la Aplicación de forma onerosa basándose en la adquisición del Acceso de Pago, en virtud de la cual el Usuario Principal se compromete a abonar por el Acceso de Pago a la Aplicación el precio de la Suscripción acordada indicado para el Acceso de Pago específico en la Aplicación (en los presentes Términos y Condiciones denominado «Precio de Suscripción»). El Acceso de Pago puede variar según las versiones del mismo. Un Usuario Secundario puede utilizar la Aplicación en la modalidad de Acceso de Pago en las condiciones previstas en los apartados 4.9 y 4.10 de los presentes Términos y Condiciones.

6.2. El Operador tiene derecho a modificar los Precios de Suscripción en cualquier momento a su propia discreción, en condiciones análogas a las indicadas en el apartado 21.3 de los Términos y Condiciones. Cualquier modificación del Precio de Suscripción no afecta a los Precios de Suscripción ya abonados ni al Precio de Suscripción correspondiente al período de Acceso de Pago en curso.

6.3. El Precio de Suscripción se abona por adelantado por la duración del Acceso de Pago. Sin el pago correcto del Precio de Suscripción, el Operador no proporcionará al Usuario el Acceso de Pago a la Aplicación.

6.4. El Usuario Principal realiza la adquisición del Acceso de Pago seleccionando en la interfaz de la Aplicación una oferta concreta de Acceso de Pago de su interés y utilizando el botón correspondiente en la Aplicación para abonar el Precio de Suscripción directamente en la interfaz de la Aplicación mediante uno de los métodos de pago electrónico disponibles (en particular los servicios Apple Pay y Google Pay). Dichos servicios son operados por terceros y están sujetos a sus propios términos y condiciones.

6.5. El Operador confirmará al Usuario Principal la adquisición del Acceso de Pago en la dirección de correo electrónico que el Operador reciba del operador del método de pago utilizado por el Usuario a tal efecto.

6.6. El Precio de Suscripción se considera abonado en el momento en que el importe correspondiente se acredita en la cuenta del Operador. Tras el pago del Precio de Suscripción, el Operador emitirá al Usuario Principal un documento fiscal que cumpla los requisitos de la normativa aplicable. Junto con la confirmación de la adquisición del Acceso de Pago, el Operador enviará asimismo al Usuario Principal el documento fiscal por el Precio de Suscripción con los requisitos exigidos por las disposiciones legales.

6.7. El Acceso de Pago se pondrá a disposición del Usuario directamente en la Aplicación conforme al apartado 3.2.2 de los Términos y Condiciones. Al abonar el Acceso de Pago, el Usuario Principal solicita expresamente que el Acceso de Pago se ponga a disposición antes de que expire el plazo legal de 14 (catorce) días para el desistimiento de la adquisición del Acceso de Pago.

6.8. El Acceso de Pago se pone a disposición del Usuario durante la duración del período de Acceso de Pago. El Operador informará al Usuario Principal sobre la próxima finalización del período de Acceso de Pago antes de su vencimiento. Al expirar, el Acceso de Pago queda resuelto.

6.9. El Operador puede acordar de forma diferente con el Usuario Principal que el Precio de Suscripción se abone por adelantado de forma periódica por un período determinado durante el cual esté vigente el Acceso de Pago, y que el pago pueda renovarse automáticamente al final del período correspondiente. El período de Acceso de Pago se prorroga automáticamente por otro período igual al Acceso de Pago en vigor, si el Usuario Principal no lo cancela a más tardar el día 15 antes del vencimiento del Acceso de Pago prepagado, mediante comunicación escrita enviada por correo electrónico a la dirección del Operador indicada en el apartado 17.1.1 de los Términos y Condiciones. La renovación automática en virtud del presente artículo conlleva el pago del Precio de Suscripción mediante el denominado pago recurrente. El Precio de Suscripción para la renovación automática conforme al presente apartado puede diferir del Precio de Suscripción del período de Acceso de Pago anterior en las condiciones previstas en el apartado 6.2 de los Términos y Condiciones. El Operador tiene derecho a cargar el Precio de Suscripción para el siguiente período de Acceso de Pago en la tarjeta de crédito o débito del Usuario Principal, cuyos datos el Usuario Principal introdujo durante el primer pago del Precio de Suscripción, durante los últimos 7 (siete) días del período de Acceso de Pago en curso. Si el Precio de Suscripción para el siguiente período no se abona a más tardar el último día del período de Acceso de Pago en curso, el Acceso de Pago finaliza el último día del período de Acceso de Pago en curso.

6.10. El Usuario puede poner fin al Acceso de Pago en cualquier momento cancelándolo en la Aplicación. El Usuario no tiene derecho a la devolución del Precio de Suscripción ni de parte del mismo, salvo que los presentes Términos y Condiciones (incluidos sus anexos) dispongan otra cosa o que la ley lo establezca de otro modo. Todos los futuros pagos recurrentes quedarán cancelados a partir de la fecha de cancelación del Acceso de Pago.

6.11. La Aplicación con Acceso de Pago se proporciona sin accesorios adicionales. Las instrucciones de uso de la Aplicación y del Acceso de Pago están disponibles en el Sitio Web del Operador, en la Tienda de Aplicaciones o directamente en la Aplicación. El Operador no está obligado a facilitar manuales, documentación u otras instrucciones adicionales para la Aplicación o el Acceso de Pago.

6.12. Salvo que se indique lo contrario, el Precio de Suscripción incluye el impuesto sobre el valor añadido al tipo legal aplicable. A efectos del impuesto sobre el valor añadido, el día de las prestaciones tributarias parciales es el último día del mes natural en que se realizó la prestación en virtud del Contrato.

6.13. El Operador acepta pagos en CZK (corona checa), EUR (euro), USD (dólar estadounidense) o HUF (forinto húngaro).

6.14. Cualquier comisión bancaria por pagos transfronterizos y todos los costes de conversión de divisas (si el Usuario Principal paga en una divisa distinta de las enumeradas en el apartado 6.13 de los Términos y Condiciones) correrán a cargo del Usuario Principal.

7.1. El Usuario utilizará la Aplicación y todos sus contenidos exclusivamente de conformidad con las disposiciones legales y los presentes Términos y Condiciones. El Usuario no está autorizado a utilizar la Aplicación o sus contenidos para fines distintos o de forma distinta a la estipulada en los presentes Términos y Condiciones. En particular, el Usuario:

• 7.1.1. no vulnerará los derechos de terceros ni del Operador al usar la Aplicación o en relación con ella, y no utilizará la Aplicación ni sus contenidos de forma ilícita ni con fines ilícitos;
• 7.1.2. no interferirá ilícitamente en la Aplicación, no intentará acceder a ella por vías distintas a las interfaces designadas, en particular no reproducirá, modificará, descompilará ni intervendrá de ninguna otra forma en la Aplicación, los códigos fuente relacionados ni la documentación, salvo autorización expresa por escrito del Operador;
• 7.1.3. no revenderá ni proporcionará a terceros, a título oneroso o gratuito, el Acceso de Pago ni otros datos e información obtenidos de la Aplicación;
• 7.1.4. no utilizará la Aplicación de manera que pueda dañarla (incluida la interferencia en el software o hardware en que opera la Aplicación), y no la utilizará de forma que pueda causar una sobrecarga, deterioro de funciones u otra amenaza al funcionamiento de los servidores en que opera.

7.2. Queda prohibido a los Usuarios cargar en la Aplicación, procesar a través de ella o distribuir de cualquier otra manera a través de ella contenidos que vulneren los derechos de terceros o que sean ilícitos por cualquier motivo, en particular contenidos que:

• 7.2.1. vulneren derechos de propiedad intelectual (en particular derechos de marca, derechos sobre diseños industriales, derechos sobre el nombre comercial, derechos de autor o derechos afines a los derechos de autor) o constituyan competencia desleal;
• 7.2.2. inciten a la comisión de actividades delictivas u otros actos ilícitos, o aprueben o respalden de cualquier otro modo a los responsables de tales actividades;
• 7.2.3. interfieran en los derechos de la personalidad de terceros, por ejemplo, contengan información falsa sobre un tercero que pueda causarle daño;
• 7.2.4. contengan material pornográfico o contenidos contrarios al orden público o a las buenas costumbres;
• 7.2.5. respalden o promuevan movimientos terroristas o extremistas u otros movimientos orientados a suprimir los derechos y libertades humanos;
• 7.2.6. estén en contradicción con la normativa sobre protección de datos personales;
• 7.2.7. constituyan una comunicación comercial cuya difusión no sea conforme a la ley sobre determinados servicios de la sociedad de la información.

7.3. El Usuario asume plena responsabilidad por todos los contenidos que cargue en la Aplicación en relación con su uso. El Operador no está obligado a examinar de ningún modo los contenidos del Usuario. Lo anterior no afecta a la facultad del Operador de suspender en cualquier momento la posibilidad del Usuario de cargar contenidos adicionales en la Aplicación, de suspender la visualización de contenidos o de eliminar los contenidos del Usuario que vulneren disposiciones legales o los derechos de terceros o del Operador, a fin de cumplir las obligaciones legales del Operador (en particular si el Operador constata que los contenidos del Usuario vulneran de algún modo las disposiciones legales). El Usuario no tiene ninguna pretensión frente al Operador en este sentido.

7.4. En caso de incumplimiento por el Usuario de cualquier obligación en virtud del presente artículo 7 de los Términos y Condiciones, a requerimiento del Operador, el Usuario estará obligado a indemnizar todos los daños y perjuicios (materiales e inmateriales) causados por el incumplimiento de la obligación en la cuantía determinada por el Operador, incluyendo en particular el reembolso de los costes de cualquier sanción impuesta al Operador y los costes de procedimientos judiciales, administrativos o de otro tipo, incluida la íntegra cobertura de los gastos de representación legal, surgidos en relación con el incumplimiento del Usuario. El Usuario está además obligado, a requerimiento del Operador, a subsanar la situación y a garantizar por su cuenta que no se produzcan nuevos incumplimientos del Contrato. Las demás pretensiones del Operador derivadas de las disposiciones legales no se ven afectadas por lo anterior.

8.1. La Aplicación, incluidos sus contenidos y el software que garantiza su funcionamiento, está protegida por la ley como obra protegida por derechos de autor u otro bien inmaterial protegido.

8.2. En virtud del Contrato o de la adquisición del Acceso de Pago, el Usuario adquiere un derecho no exclusivo de usar la Aplicación o sus contenidos por el período, para los fines, en la medida y mediante los medios necesarios para utilizar la Aplicación de conformidad con los presentes Términos y Condiciones (es decir, para descargar e instalar la Aplicación, navegar por ella y visualizar sus contenidos) (en adelante denominado «Licencia»). La Licencia se otorga con carácter mundial y por la duración del Contrato; en el caso del Acceso de Pago, por la duración del Acceso de Pago acordada en el momento de su adquisición, siempre hasta la extinción de los derechos de autor sobre la Aplicación.

8.3. El Usuario no está autorizado a sublicenciar la Aplicación, a ceder la Licencia a otra persona ni a proporcionar de cualquier otra forma la Aplicación o la Licencia sobre ella a otra persona.

8.4. El Usuario no puede utilizar la Aplicación ni sus contenidos con fines comerciales (ni en su propio beneficio ni en el de terceros). El Usuario no puede poner la Aplicación ni sus contenidos a disposición de terceros. Los códigos fuente de la Aplicación no se facilitarán al Usuario; este no está autorizado a descubrirlos, descompilarlos ni utilizarlos de ningún otro modo. El Usuario no puede interferir en la Aplicación ni en sus contenidos de ninguna forma, modificarlos, crear copias, combinarlos con otra obra ni incluirlos en una obra colectiva. Todas las licencias legales o usos libres relativos a la Aplicación y sus contenidos en beneficio del Usuario que puedan excluirse por acuerdo de las partes quedan excluidos.

9.1. Si el Usuario carga en la Aplicación o proporciona de cualquier otra forma al Operador a efectos del cumplimiento del Contrato cualquier bien inmaterial protegido (en particular como obra protegida por derechos de autor o prestación artística) (en adelante denominado «Contenido del Usuario»), al cargar el Contenido del Usuario en la Aplicación o entregarlo al Operador, el Usuario otorga al Operador una licencia no exclusiva para el uso del Contenido del Usuario durante la vigencia del Contrato (como máximo durante la duración de los derechos patrimoniales sobre el Contenido del Usuario), a nivel mundial y para los fines del cumplimiento del Contrato y garantizar el funcionamiento de la Aplicación, en la medida y mediante los medios necesarios a tal efecto. El Operador tiene derecho a sublicenciar a terceros. El Usuario otorga asimismo su consentimiento al Operador para ceder la licencia a un tercero. El Usuario proporciona la licencia sobre el Contenido del Usuario de forma gratuita y no tiene derecho a ninguna remuneración en relación con su concesión o con el uso del Contenido del Usuario por parte del Operador. Las partes excluyen el derecho a cualquier remuneración adicional por la concesión de la licencia sobre el Contenido del Usuario, salvo que dicha exclusión no pueda efectuarse por acuerdo de las partes.

9.2. Si fuera necesario para el cumplimiento del Contrato, el Operador tiene derecho a publicar, modificar, procesar, combinar el Contenido del Usuario con otras obras o incluirlo en una obra colectiva, o completar el Contenido del Usuario inacabado.

9.3. En caso de que el contenido proporcionado por el Usuario reúna las características de cualquier otro bien inmaterial protegido legalmente, las relaciones jurídicas entre el Usuario y el Operador derivadas de ello se rigen principalmente por los principios establecidos en el presente artículo 9 de los Términos y Condiciones, en particular en lo que respecta al derecho de uso del contenido por parte del Operador y a la remuneración por la creación de dicho producto.

10.1. El Usuario declara que está facultado para ejercer los derechos sobre el Contenido del Usuario al menos en la medida necesaria para el cumplimiento adecuado de los presentes Términos y Condiciones, y que el uso del Contenido del Usuario no está sujeto al consentimiento adicional de ningún administrador colectivo ni de tercero. El Usuario garantiza asimismo que el Operador no estará obligado a abonar a ninguna persona ninguna remuneración adicional (ni a satisfacer ninguna otra obligación) en relación con el uso del Contenido del Usuario. El Usuario declara además que al proporcionar el Contenido del Usuario no vulnera ningún derecho de terceros. Si alguna de las declaraciones del Usuario resultara falsa o inexacta, el Usuario estará obligado, a requerimiento del Operador, a indemnizar al Operador por todos los daños sufridos en relación con dicha declaración falsa o inexacta del Usuario (incluidos todos los costes de procedimientos judiciales o de otro tipo). El Usuario se compromete asimismo a obtener por su cuenta todos los derechos previstos en los presentes Términos y Condiciones para el Operador, de modo que este pueda seguir ejecutando correctamente el Contrato. Las demás pretensiones del Operador derivadas de las disposiciones legales no se ven afectadas por lo anterior.

10.2. El Usuario defenderá al Operador por su cuenta frente a todas las reclamaciones de terceros interpuestas contra el Operador o sus clientes o socios comerciales en relación con la vulneración de derechos de propiedad intelectual que se produzca en relación con o a causa de una declaración inexacta del Usuario en virtud del presente artículo de los Términos y Condiciones.

10.3. En la medida máxima permitida por la ley checa, el Operador no será responsable de ningún daño sufrido por el Usuario en relación con el funcionamiento de la Aplicación. El Operador no está obligado en particular a indemnizar al Usuario por daños sufridos:

• 10.3.1. como consecuencia de la imposibilidad de usar la Aplicación;
• 10.3.2. como consecuencia de modificaciones de los presentes Términos y Condiciones;
• 10.3.3. como consecuencia de la pérdida, robo, divulgación o uso indebido de las credenciales de acceso del Usuario a su Cuenta;
• 10.3.4. como consecuencia del uso de la Aplicación en contradicción con los presentes Términos y Condiciones o con el ordenamiento jurídico;
• 10.3.5. como consecuencia de un uso de la Aplicación que sea intrínsecamente peligroso;
• 10.3.6. como consecuencia del uso de un servicio o producto proporcionado por terceros;
• 10.3.7. con independencia de la voluntad del Operador.

10.4. El Usuario reconoce que el Operador realiza esfuerzos razonables en el cumplimiento del Contrato para garantizar la seguridad de la información transmitida en la Aplicación. Sin embargo, el Operador no es responsable de las vulneraciones de seguridad de la Aplicación y de la información transmitida que se hayan producido con independencia de la voluntad del Operador pese a sus esfuerzos razonables por proteger la información.

10.5. El Usuario está obligado a adoptar todas las medidas oportunas para proteger sus datos, en particular creando copias de seguridad en formatos legibles por máquina con la periodicidad habitual en este sector de actividad, pero al menos una vez al día. El Operador no es responsable de la pérdida de los datos del Usuario ni de su recuperación si dicha pérdida podría haberse evitado cumpliendo la obligación establecida en la presente disposición.

11.1. No se acuerda ninguna obligación del Operador de proporcionar actualizaciones. Sin embargo, el Operador puede, a su propia discreción, proporcionar al Usuario acceso a una nueva versión de la Aplicación ofreciéndola para su descarga en la Tienda de Aplicaciones. En particular para las actualizaciones destinadas a garantizar que la Aplicación sea funcional, segura y sin defectos, el Operador también puede designar una nueva versión de la Aplicación como actualización obligatoria; en tal caso, el Usuario está obligado a sustituir la versión original por la nueva versión de la Aplicación en su dispositivo sin demora indebida. En caso contrario, la Aplicación puede no ser segura y/o funcional y el Usuario no tendrá derechos derivados de una prestación defectuosa en relación con defectos causados por el uso de una versión obsoleta de la Aplicación.

11.2. El Operador tiene derecho a realizar modificaciones en la Aplicación en cualquier momento (añadir, cambiar o eliminar funcionalidades) por los siguientes motivos:

• 11.2.1. cumplimiento de los requisitos de las disposiciones legales que rigen el funcionamiento de la Aplicación y la prestación del Acceso de Pago;
• 11.2.2. realización de cambios técnicos necesarios para adaptar la Aplicación a nuevas tecnologías; o bien
• 11.2.3. mejora y optimización de la Aplicación,

(en adelante denominada «Modificación de la Aplicación»).

11.3. La Modificación de la Aplicación será gratuita para el Usuario y el Operador le informará de ello oportunamente a través de la Aplicación.

11.4. Si la Modificación de la Aplicación afecta negativamente a la capacidad del Usuario para utilizar el Acceso de Pago (por ejemplo, si el Acceso de Pago deja de estar disponible), el Usuario tiene derecho, en un plazo de 30 (treinta) días desde la fecha en que fue informado de la Modificación de la Aplicación o desde la fecha en que se realizó dicha Modificación, la que sea posterior, a resolver la adquisición del Acceso de Pago; en tal caso, el Operador devolverá al Usuario la parte proporcional del Precio de Suscripción teniendo en cuenta el período durante el cual el Acceso de Pago ya había sido puesto a su disposición.

12.1. Si el Usuario utiliza la Aplicación sin acceso de pago:

• 12.1.1. El Operador proporciona la Aplicación «tal cual» («as is»), en el sentido de que el Operador no ofrece ninguna garantía ni declaración respecto a la Aplicación sin Acceso de Pago, y no garantiza al Usuario que la Aplicación estará disponible, será funcional, segura o estará libre de otros defectos, ni que será idónea para finalidades específicas de uso. El Usuario no tiene pretensiones derivadas de prestación defectuosa ni de indemnización por daños derivados de la no disponibilidad o el mal funcionamiento de la Aplicación.
• 12.1.2. En caso de problemas con la Aplicación (si no está disponible, no funciona, etc.), el Usuario puede ponerse en contacto con el Operador a través del soporte al cliente conforme al artículo 13 de los Términos y Condiciones; no obstante, el Operador no garantiza plazos de respuesta ni plazos de resolución del problema.

12.2. Si el Usuario utiliza la Aplicación con acceso de pago:

• 12.2.1. Si el Acceso de Pago presenta defectos, el Usuario en calidad de consumidor tiene los derechos indicados en las condiciones de reclamación, que constituyen el Anexo n.º 1 de los presentes Términos y Condiciones (en adelante denominadas «Condiciones de Reclamación»). El Usuario puede ejercitar estos derechos conforme al procedimiento indicado en las Condiciones de Reclamación.

13.1. En caso de preguntas, reclamaciones o para la resolución de problemas con la Aplicación, el Usuario puede ponerse en contacto con el Operador por correo electrónico: support@findeeguardian.com.

13.2. El Operador informará al Usuario del resultado de la gestión de su solicitud del mismo modo en que el Usuario se haya puesto en contacto con él.

14.1. El Operador puede, en caso de sospecha de incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del Usuario y en los demás casos especificados en los presentes Términos y Condiciones, suspender temporalmente la posibilidad del Usuario de utilizar la Aplicación, sus funciones individuales o el acceso al Acceso de Pago, durante el tiempo necesario para verificar o refutar la sospecha (en adelante denominada «Suspensión de la Aplicación»). El Operador notificará al Usuario la Suspensión de la Aplicación y su motivo en la interfaz de la Aplicación o por correo electrónico. En caso de refutarse la sospecha, el Operador restablecerá la plena funcionalidad de la Aplicación sin demora indebida. El Usuario no tiene ninguna pretensión frente al Operador en relación con la Suspensión de la Aplicación conforme al presente artículo.

15.1. El Contrato (que permite el uso de la Aplicación sin Acceso de Pago) se celebra por tiempo indefinido. El Usuario puede resolver el Contrato en cualquier momento desinstalando y eliminando la Aplicación y sus datos de todos sus dispositivos móviles.

15.2. El Acceso de Pago se adquiere siempre por el período indicado en la oferta de Acceso de Pago de la Aplicación como el período por el que se prepaga el Acceso de Pago. El Acceso de Pago se prorroga automáticamente si el Usuario abona correctamente el Precio de Suscripción para el siguiente período a más tardar el último día del período de Acceso de Pago en curso. En tal caso, el Acceso de Pago se prorroga por la duración del siguiente período de Acceso de Pago. Si el Precio de Suscripción para el siguiente período no se abona correctamente y en plazo, el Acceso de Pago vence, pero la Versión de Prueba puede seguir utilizándose de conformidad con el Contrato, salvo que el Operador decida otra cosa.

15.3. El Operador tiene derecho a notificar por escrito al Usuario que no desea la prórroga automática del Acceso de Pago, a más tardar 1 (un) mes antes del final del período de Acceso de Pago en curso. En tal caso, el Acceso de Pago no se prorrogará y finalizará al expirar el período de Acceso de Pago en curso; cualquier Precio de Suscripción ya abonado para el siguiente período será devuelto por el Operador al Usuario en el plazo de 1 (un) mes desde el fin del Acceso de Pago. El Usuario puede seguir utilizando la Versión de Prueba de conformidad con el Contrato, salvo que el Operador decida otra cosa.

15.4. El Operador tiene derecho a resolver el Contrato mediante comunicación escrita sin preaviso si el Usuario ha incumplido el Contrato de forma sustancial, siempre que el Operador haya notificado previamente al Usuario dicho incumplimiento por correo electrónico y el Usuario no haya subsanado la situación en un plazo adicional razonable concedido por el Operador, no inferior a 3 (tres) días hábiles. El Precio de Suscripción ya abonado no se reembolsará, ni siquiera parcialmente, si el Usuario ha incumplido el Contrato de forma sustancial. Constituye en particular (aunque no exclusivamente) incumplimiento sustancial del Contrato:

• 15.4.1. el retraso del Usuario en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente Contrato que se prolongue durante más de 2 (dos) meses, incluyendo el retraso en el pago de cualquier cantidad adeudada en virtud del Contrato;
• 15.4.2. la vulneración de las condiciones de uso de la Aplicación establecidas por el presente Contrato;
• 15.4.3. si se acredita que alguna de las declaraciones del Usuario en los presentes Términos y Condiciones es falsa, incompleta o inexacta.

15.5. El Usuario tiene derecho a resolver el Acceso de Pago mediante comunicación escrita sin preaviso. El Precio de Suscripción ya abonado no se reembolsará, ni siquiera parcialmente. El Usuario reconoce que en tal caso perderá el acceso al Acceso de Pago. El Usuario puede seguir utilizando la Versión de Prueba de conformidad con el Contrato, salvo que el Operador decida otra cosa.

15.6. Cada una de las Partes contratantes tiene derecho a resolver el Contrato sin más trámites en caso de entrada en liquidación o de declaración firme de concurso de acreedores sobre el patrimonio de la otra Parte contratante.

15.7. Las Partes contratantes excluyen las posibilidades legales de desistimiento del presente Contrato y de su resolución.

15.8. A efectos de mayor claridad, las Partes contratantes confirman que al extinguirse o resolver el presente Contrato o el Acceso de Pago, también se extinguen o resuelven todas las licencias u otras autorizaciones de uso de la Aplicación que fueron otorgadas al Usuario en virtud del presente Contrato o de la adquisición del Acceso de Pago. Al resolverse el Contrato, el Operador desactivará el acceso a la Aplicación y eliminará todos los datos y Contenidos del Usuario de la Aplicación, y el Usuario no tiene ninguna pretensión frente al Operador en este sentido.

16.1. Si el Operador incurre en mora en la puesta a disposición del Acceso de Pago en contradicción con el apartado 3.2.2 de los Términos y Condiciones, el Usuario ha solicitado su puesta a disposición en un plazo adicional no inferior a 3 (tres) días y el Operador no ha cumplido su obligación, el Usuario puede desistir de la adquisición del Acceso de Pago. En tal caso, el Operador devolverá al Usuario el Precio de Suscripción abonado por la adquisición del Acceso de Pago del que el Usuario desistió, en el plazo de 14 (catorce) días, utilizando el método de pago que el Usuario empleó para abonar el Precio de Suscripción. El Usuario solo puede desistir de la adquisición del Acceso de Pago sin plazo adicional si de las declaraciones o circunstancias del Operador es evidente que este no cumplirá su obligación.

16.2. El Usuario no puede desistir de la adquisición del Acceso de Pago en el plazo legal de 14 (catorce) días desde la fecha de su adquisición si acordó que el Acceso de Pago le fuera puesto a disposición antes del vencimiento de dicho plazo, el Operador le envió la confirmación de la adquisición del Acceso de Pago conforme al apartado 6.4 de los Términos y Condiciones y fue informado de que su derecho de desistimiento decae en tal caso.

16.3. En caso de que no se cumplan las condiciones del apartado 16.2 de los Términos y Condiciones o si el Operador declara expresamente en su Sitio Web que el Usuario que sea nuevo cliente del Operador puede desistir de la adquisición del Acceso de Pago sin más trámites, el Usuario puede desistir de la adquisición del Acceso de Pago en un plazo de 30 (treinta) días desde su adquisición, incluso sin indicar motivo alguno. El Usuario puede utilizar el formulario modelo que figura como Anexo n.º 2 de los presentes Términos y Condiciones (aunque no es obligatorio).

16.4. Si el Usuario desiste del Contrato o de la adquisición del Acceso de Pago, el Operador puede impedirle seguir utilizando la Aplicación o el Acceso de Pago correspondiente. El Usuario no debe utilizar la Aplicación ni el Acceso de Pago tras el desistimiento.

17.1. Todas las comunicaciones entre el Operador y el Usuario relativas a los presentes Términos y Condiciones, al Contrato o al Registro, o que deban realizarse en virtud de los mismos, deberán efectuarse por escrito y entregarse a la otra parte. El requisito de forma escrita queda satisfecho si se efectúa electrónicamente a través de la interfaz de la Aplicación o si la comunicación se envía en formato electrónico como adjunto a un mensaje de correo electrónico en formato PDF a través de los siguientes contactos:

• 17.1.1. Datos de contacto del Operador: teléfono: +420 777 644 667, correo electrónico: véase el artículo 13 de los Términos y Condiciones;
• 17.1.2. correo electrónico de contacto del Usuario proporcionado por el operador del método de pago utilizado para abonar el Precio de Suscripción, o el correo electrónico del Usuario indicado en el Contrato o en la Cuenta de Usuario.

17.2. Las Partes contratantes se comprometen a informar a la otra parte de cualquier cambio en los datos de contacto a más tardar en el plazo de 3 (tres) días hábiles. El Usuario está obligado a hacerlo actualizando los datos en la Cuenta de Usuario.

18.1. La información sobre el tratamiento de los datos personales de los Usuarios en relación con el uso de la Aplicación puede consultarse en el documento «Información sobre el Tratamiento de Datos Personales», disponible en el Sitio Web del Operador o en la Tienda de Aplicaciones correspondiente.

19.1. Si entre el Usuario y el Operador surgiera un litigio de consumo que no pudiera resolverse de mutuo acuerdo, el Usuario puede presentar una propuesta de resolución extrajudicial de dicho litigio ante el organismo designado para la resolución extrajudicial de litigios de consumo, que es la Inspección Comercial Checa, Inspección Central — Departamento ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, correo electrónico: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. El Usuario también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea establecida por la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/consumers/odr.

20.1. El Contrato se celebra exclusivamente entre el Usuario y el Operador, así como los derechos y obligaciones derivados de la adquisición del Acceso de Pago pertenecen al Usuario y al Operador. El operador de la Tienda de Aplicaciones no es parte del mismo. El operador de la Tienda de Aplicaciones no es responsable de las propiedades, el funcionamiento, la funcionalidad, el servicio ni el mantenimiento de la Aplicación.

20.2. No obstante, si la Aplicación no cumple la garantía proporcionada por el Operador, el Usuario puede notificarlo al operador de la Tienda de Aplicaciones, quien puede, en las condiciones de dicha Tienda de Aplicaciones, reembolsar al Usuario los pagos realizados por la Aplicación. Sin embargo, el operador de la Tienda de Aplicaciones no tiene ninguna otra obligación de atender reclamaciones derivadas del incumplimiento de garantías o de defectos de la Aplicación, ni de indemnizar daños u otros gastos.

20.3. Si el Usuario descargó la Aplicación de la Tienda de Aplicaciones Apple Store, puede utilizar la Aplicación únicamente en productos de la marca Apple de su propiedad o que estén bajo su control, tal y como lo permiten las normas de uso indicadas en los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple, salvo en los casos en que otras cuentas asociadas al Usuario a través de Compartir en familia, compras por volumen o como contacto heredero puedan acceder y usar dicha Aplicación.

20.4. Las reclamaciones de terceros por presunta vulneración de derechos de propiedad intelectual en relación con el uso de la Aplicación serán gestionadas por el Operador, no por el operador de la Tienda de Aplicaciones.

20.5. El operador de la Tienda de Aplicaciones puede exigir al Usuario el cumplimiento del Contrato.

20.6. El Usuario declara y garantiza que (i) no se encuentra en una región sujeta a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designada por el Gobierno de los Estados Unidos como región de apoyo al terrorismo; y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

20.7. El Usuario debe cumplir las condiciones de los proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, el proveedor de conexión a Internet) al utilizar la Aplicación.

21.1. En la medida máxima permitida por la ley checa, el Operador no será responsable de ningún daño sufrido por el Usuario en relación con el uso de la Aplicación. El Operador indemnizará al Usuario únicamente por los daños causados a este durante el uso de la Aplicación por negligencia grave o dolo del Operador, o por aquellos daños cuya reclamación de indemnización no pueda renunciarse válidamente.

21.2. El Usuario consiente el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del Contrato. Los costes en que incurra el Usuario por el uso de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato (en particular los costes de conexión a Internet y los costes de llamadas telefónicas) corren a cargo del Usuario. El Contrato puede celebrarse en lengua checa.

21.3. El Operador tiene derecho a completar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento a su propia discreción, incluidas las condiciones del Acceso de Pago. Dicha modificación se publicará con suficiente antelación en la interfaz de la Aplicación y también se enviará al correo electrónico del Usuario, si el Operador lo tiene disponible. Las modificaciones en virtud del presente apartado entrarán en vigor al inicio del mes natural siguiente a aquel en que se comunicó el cambio, salvo que en la comunicación se indique otra cosa. En la fecha de entrada en vigor de la nueva versión de los Términos y Condiciones, la versión anterior deja de estar vigente. A reserva de las disposiciones legales aplicables, se entiende que, al continuar el Usuario utilizando la Aplicación incluso después de que las modificaciones conforme a este apartado entren en vigor, el Usuario ha expresado su consentimiento a las mismas. Si el Usuario no está de acuerdo con la modificación de las condiciones conforme a este apartado, tiene derecho a resolver el Contrato mediante comunicación escrita enviada por correo electrónico a la dirección del Operador conforme al apartado 17.1.1 de los Términos y Condiciones a más tardar el último día de vigencia de la versión actual de los Términos y Condiciones. En tal caso, el Contrato finaliza el último día de vigencia de las condiciones actuales del Acceso de Pago.

21.4. Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera inválida o inaplicable, tal circunstancia no afecta a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones de los Términos y Condiciones.

21.5. El Usuario no puede ceder ni gravar de ningún otro modo sus pretensiones frente al Operador sin el consentimiento escrito de este. El Usuario consiente que el Operador tiene derecho a ceder el Contrato, los derechos y obligaciones derivados de la adquisición del Acceso de Pago o parte de los mismos a un tercero.

21.6. Las disposiciones del artículo 1740, apartado 3, del Código Civil no se aplican.

21.7. Los presentes Términos y Condiciones, así como el Contrato y todas las relaciones jurídicas que de ellos se deriven, se rigen por la legislación de la República Checa.

21.8. La presente versión de los Términos y Condiciones entra en vigor el 1 de septiembre de 2024.

1.1. Las Condiciones de Reclamación regulan los derechos del Usuario derivados de los defectos de la Aplicación y el procedimiento para el ejercicio de dichos derechos. Las Condiciones de Reclamación se aplican cuando el Usuario es un consumidor y utiliza la Aplicación incluido el Acceso de Pago. Las Condiciones de Reclamación no se aplican a la Aplicación sin Acceso de Pago (Acceso Demo).

2.1. El Usuario puede reclamar por un defecto que se manifieste o se produzca en la Aplicación con Acceso de Pago durante la vigencia del Contrato.

2.2. El Usuario presenta la comunicación de reclamación por escrito a través de los datos de contacto indicados en el apartado 3.1 de las Condiciones de Reclamación. En la comunicación de reclamación indica al menos:

• 2.2.1. confirmación de la adquisición del Acceso de Pago al que se refiere la reclamación; la confirmación es enviada por el Operador conforme al apartado 6.5 de los Términos y Condiciones;
• 2.2.2. descripción del problema con la Aplicación, y
• 2.2.3. qué solicita del Operador (qué derecho derivado de prestación defectuosa ejercita, véase más adelante en las presentes Condiciones de Reclamación).

2.3. Si la Aplicación presenta un defecto, el Usuario puede solicitar su subsanación, salvo que sea imposible o desproporcionadamente costosa.

2.4. El Operador subsanará el defecto en un plazo razonable desde su comunicación, de modo que no cause inconvenientes significativos al Usuario, teniendo en cuenta la naturaleza de la Aplicación y su finalidad.

2.5. El Usuario puede solicitar un descuento razonable sobre el Precio de Suscripción o desistir de la adquisición del Acceso de Pago si:

• 2.5.1. el Operador no ha subsanado el defecto conforme al apartado 2.4 de las Condiciones de Reclamación o resulta evidente de las declaraciones o circunstancias del Operador que el defecto no se subsanará en un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para el Usuario;
• 2.5.2. el defecto se manifiesta de nuevo tras la subsanación; o bien
• 2.5.3. el defecto constituye un incumplimiento sustancial de las condiciones de prestación del Acceso de Pago.

2.6. El Usuario no puede desistir de la adquisición del Acceso de Pago si el defecto es únicamente insignificante.

2.7. El desistimiento solo es posible en la medida de la prestación defectuosa, en el sentido de que si deben devolverse fondos al Usuario, se hará en la medida en que la Aplicación era defectuosa teniendo en cuenta la duración de dicho defecto.

2.8. Las cantidades dinerarias que el Operador deba devolver al Usuario a causa de una prestación defectuosa serán devueltas por el Operador a su cargo sin demora indebida, pero a más tardar en el plazo de 14 (catorce) días desde la fecha en que el Usuario ejercitó el derecho correspondiente derivado de la prestación defectuosa frente al Operador. Se utilizará el mismo método empleado por el Usuario para abonar la cantidad correspondiente, salvo que el Usuario consienta expresamente otra cosa y ello no le genere costes.

2.9. El Usuario no tiene derechos derivados de defectos si no realizó una actualización de la Aplicación y el defecto surgió exclusivamente como consecuencia de la actualización no realizada.

2.10. Para verificar la naturaleza del defecto, el Usuario proporcionará al Operador la cooperación necesaria en la medida que razonablemente pueda exigirse. Si el Usuario se niega a cooperar, le corresponde a él demostrar que la Aplicación se presta con defectos.

3.1. A efectos de presentar una reclamación, el Usuario está obligado a utilizar uno de los siguientes contactos:

• 3.1.1. correo electrónico: support@findeeguardian.com,
• 3.1.2. dirección comercial: Global Tracking s.r.o., Pitterova 2855/7, 130 00,
• 3.1.3. dirección postal: Global Tracking s.r.o., Pitterova 2855/7, 130 00.

3.2. El Operador se pondrá en contacto con el Usuario del mismo modo en que el Usuario se haya comunicado con el Operador, o a través del correo electrónico del Usuario del que disponga.

4.1. Las disposiciones de las Condiciones de Reclamación no afectan a los derechos y obligaciones del Usuario en virtud de los Términos y Condiciones (en particular en lo que respecta al derecho de desistimiento de la adquisición del Acceso de Pago y otros).

4.2. Las presentes Condiciones de Reclamación entran en vigor el 1 de septiembre de 2024.

(Cumplimente y envíe el presente formulario al Operador únicamente si desea desistir de la adquisición de un Acceso de Pago conforme al artículo 16.3 de los Términos y Condiciones de la Aplicación)

Operador: Global Tracking s.r.o., NIF: 03807487, domicilio social: Pitterova 2855/7, Žižkov, 130 00 Praga 3

Por medio del presente documento declaro el desistimiento de la adquisición del Acceso de Pago en la aplicación Findee Guardian conforme se indica a continuación:

Adjunte la confirmación del Operador (o al menos su número) enviada por el Operador por el pago del Acceso de Pago.