Regulamin

1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem") reguluje, zgodnie z przepisami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, w brzmieniu obowiązującym (zwany dalej „Kodeksem cywilnym"), proces zawierania oraz warunki umowy między Operatorem a użytkownikiem Aplikacji (zwanym dalej „Użytkownikiem"), na podstawie której Operator umożliwia Użytkownikowi korzystanie z Aplikacji (zwana dalej „Umową"). Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część Umowy od chwili jej zawarcia.

1.2. Odmienne ustalenia od postanowień Regulaminu mogą być zawarte wyłącznie w formie pisemnej. Takie odmienne ustalenia stanowią część Umowy i mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu.

1.3. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie w przypadkach, gdy Użytkownik jest konsumentem (osobą korzystającą z Aplikacji poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub niezależnego wykonywania zawodu). Aplikacja nie jest przeznaczona dla przedsiębiorców.

2.1. Aplikacja przeznaczona jest przede wszystkim do śledzenia lokalizacji GPS oraz komunikacji za pośrednictwem wiadomości głosowych, tekstowych i połączeń telefonicznych, a także do przesyłania wiadomości z innymi rodzajami treści multimedialnych. Opis Aplikacji dostępny jest również pod adresem https://www.findeeguardian.com (zwanym dalej „Stroną Operatora") lub w odpowiednim sklepie z aplikacjami.

2.2. Aby korzystać z Aplikacji, konieczne jest jej pobranie na kompatybilne urządzenie Użytkownika z odpowiedniego sklepu z aplikacjami (Google Play, App Store lub innych, w których Operator aktualnie oferuje Aplikację, zwanych w niniejszym Regulaminie „Sklepem z Aplikacjami").

2.3. Urządzenie kompatybilne to takie, które spełnia minimalne wymagania systemowe podane w karcie Aplikacji w Sklepie z Aplikacjami.

2.4. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest połączenie z Internetem. Zapewnienie połączenia z Internetem leży po stronie Użytkownika, który ponosi związane z tym koszty.

2.5. Z Aplikacji można korzystać wyłącznie po uprzedniej rejestracji Użytkownika zgodnie z procedurą określoną w art. 3 Regulaminu (zwaną dalej „Rejestracją") i wyłącznie za pośrednictwem konta użytkownika Użytkownika na warunkach określonych poniżej.

3.1. Użytkownik dokonuje Rejestracji za pomocą formularza elektronicznego udostępnionego w tym celu w Aplikacji. Jest on zobowiązany do wypełnienia wszystkich danych wymaganych przez formularz elektroniczny jako obowiązkowe. Użytkownik jest zobowiązany podawać wyłącznie dane prawidłowe, kompletne i aktualne.

3.2. Umowa zostaje zawarta w chwili zaakceptowania niniejszego Regulaminu przez Użytkownika przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji oraz:

• 3.2.1. w przypadku Wersji Próbnej – w chwili pierwszego logowania Użytkownika do Aplikacji;
• 3.2.2. w przypadku Dostępu Płatnego – przez prawidłowe opłacenie Ceny Subskrypcji; w takim przypadku Operator udostępni Użytkownikowi Aplikację w ramach Subskrypcji nie później niż w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych od zawarcia Umowy.

3.3. Przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji Użytkownik potwierdza również, że:

• 3.3.1. jest osobą fizyczną – konsumentem, posiada wystarczającą zdolność prawną do zawarcia Umowy i korzystania z Aplikacji, a zawierając Umowę i korzystając z Aplikacji zgodnie z niniejszym Regulaminem, nie narusza żadnych przepisów prawa ani innych zobowiązań;
• 3.3.2. zapoznał się z Informacją o Przetwarzaniu Danych Osobowych dostępną w Aplikacji, w odpowiednim Sklepie z Aplikacjami lub na stronie Operatora.

4.1. Na podstawie zawarcia Umowy zgodnie z art. 3 Regulaminu dla Użytkownika tworzone jest konto użytkownika umożliwiające dostęp do Aplikacji i korzystanie z jej funkcjonalności (zwane dalej „Kontem Użytkownika"). Za pośrednictwem Konta Użytkownika Użytkownik może uzyskać dostęp do danych podanych podczas Rejestracji lub wprowadzonych później na Koncie Użytkownika.

4.2. Konto Użytkownika należy zawsze do jednego Użytkownika. Użytkownik może posiadać jednocześnie tylko jedno Konto Użytkownika.

4.3. Użytkownik odpowiada za prawidłowość i prawdziwość wszystkich danych podanych na Koncie Użytkownika. W przypadku jakiejkolwiek zmiany Użytkownik jest zobowiązany do zaktualizowania danych bez zbędnej zwłoki. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku naruszenia przez Użytkownika obowiązku wynikającego z niniejszego postanowienia.

4.4. Dostęp do Konta Użytkownika wymaga prawidłowego wprowadzenia danych logowania Użytkownika. Użytkownik jest zobowiązany do właściwej ochrony swoich danych logowania i uniemożliwienia osobom trzecim dostępu do danych logowania lub Konta Użytkownika. W przypadku podejrzenia ujawnienia lub nadużycia danych logowania Użytkownik ma obowiązek bez zbędnej zwłoki zmienić dane logowania i poinformować o tym podejrzeniu Operatora. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane niewystarczającą ochroną danych logowania.

4.5. Użytkownik nie jest uprawniony do umożliwiania osobom trzecim korzystania z jego Konta Użytkownika. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelką aktywność na swoim Koncie Użytkownika, niezależnie od tego, czy jest ona wykonywana przez samego Użytkownika, osobę przez niego upoważnioną, czy przez osobę trzecią.

4.6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieuprawnionym dostępem osoby trzeciej do Konta Użytkownika w wyniku niewywiązania się przez Użytkownika z obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu.

4.7. Użytkownik jest uprawniony do usunięcia swojego Konta Użytkownika w dowolnym momencie, a tym samym do zakończenia Rejestracji, za pośrednictwem interfejsu Aplikacji. Nie wpływa to na już zawarte Umowy.

4.8. Operator może usunąć Konto Użytkownika Użytkownika, a tym samym rozwiązać Umowę, w szczególności w przypadku, gdy Użytkownik nie korzystał ze swojego Konta Użytkownika przez ponad 1 (jeden) rok lub gdy Użytkownik narusza Umowę. Operator powiadomi Użytkownika o usunięciu Konta Użytkownika drogą elektroniczną.

4.9. Poszczególnym Użytkownikom mogą być przypisane określone role, a ich uprawnienia do korzystania mogą być ograniczone w zależności od możliwości Aplikacji. Użytkownik Główny (zwany dalej „Użytkownikiem Głównym") zapewnia połączenie Aplikacji z urządzeniem elektronicznym przesyłającym dane do i z Aplikacji, przy czym połączenie to Użytkownik nawiązuje zgodnie z instrukcjami Operatora na Stronie Operatora, w Sklepie z Aplikacjami lub bezpośrednio w Aplikacji, tak aby możliwe było korzystanie ze wszystkich funkcjonalności Aplikacji, i jest stroną umowną nabycia Dostępu Płatnego. Pozostali Użytkownicy (zwani dalej „Użytkownikami Drugorzędnymi"), którzy nie są stronami umownymi nabycia Dostępu Płatnego, korzystają z Aplikacji w granicach i na warunkach Użytkownika Głównego, z wyjątkiem praw i obowiązków przysługujących wyłącznie Użytkownikowi Głównemu zgodnie z niniejszym Regulaminem.

4.10. Użytkownik Główny jest osobą fizyczną posiadającą wystarczającą zdolność prawną do dokonywania czynności prawnych wynikających z Umowy i nabycia Dostępu Płatnego. Użytkownik Główny odpowiada za korzystanie z Aplikacji przez wyznaczonych przez siebie Użytkowników Drugorzędnych.

5.1. Użytkownik może bezpłatnie pobrać, zainstalować i korzystać z Aplikacji w jej podstawowej formie, ewentualnie z ograniczonymi funkcjonalnościami (w niniejszym Regulaminie zwana „Wersją Próbną"). Wersja Próbna służy wypróbowaniu Aplikacji przed zakupem Subskrypcji. Udostępnienie Wersji Próbnej leży w gestii Operatora i nie stanowi podmiotowego prawa Użytkownika.

5.2. Operator może czasowo ograniczyć Wersję Próbną lub zakończyć jej udostępnianie.

5.3. W ramach Wersji Próbnej niektóre funkcjonalności Aplikacji mogą być ograniczone. Funkcje udostępniane przez Operatora odpłatnie są w Aplikacji oznaczone jako płatne (w niniejszym Regulaminie zwane „Dostępem Płatnym"). Operator może zmieniać zakres funkcji dostępnych w ramach Wersji Próbnej.

5.4. Jeżeli Użytkownik nie dokona prawidłowej zapłaty Ceny Subskrypcji najpóźniej w ostatnim dniu Wersji Próbnej, Umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu, a Użytkownik traci możliwość korzystania z Aplikacji. Jeżeli Użytkownik prawidłowo i terminowo opłaci Cenę Subskrypcji (tj. płatność zostanie zaksięgowana na rachunku Operatora) najpóźniej w ostatnim dniu Wersji Próbnej, od pierwszego dnia następującego po ostatnim dniu Wersji Próbnej będzie on uprawniony do korzystania z Aplikacji w ramach Dostępu Płatnego, w zakresie swojej Subskrypcji. Okres, za który opłacony jest Dostęp Płatny, rozpoczyna się pierwszego dnia Dostępu Płatnego do Aplikacji.

5.5. Operator nie jest zobowiązany do udostępniania Wersji Próbnej; jest ona udostępniana Użytkownikowi wyłącznie wtedy, gdy interfejs Aplikacji pozwala na wybranie tego sposobu korzystania.

6.1. W trybie Dostępu Płatnego Operator umożliwia odpłatne korzystanie z Aplikacji na podstawie nabycia Dostępu Płatnego, przy czym Użytkownik Główny zobowiązuje się do zapłaty za Dostęp Płatny do Aplikacji ceny uzgodnionej Subskrypcji wskazanej dla konkretnego Dostępu Płatnego w Aplikacji (w niniejszym Regulaminie zwanej „Ceną Subskrypcji"). Dostęp Płatny może różnić się w zależności od wersji. Użytkownik Drugorzędny może korzystać z Aplikacji w trybie Dostępu Płatnego na warunkach określonych w ust. 4.9 i 4.10 niniejszego Regulaminu.

6.2. Operator jest uprawniony do zmiany Cen Subskrypcji w dowolnym momencie według własnego uznania, na warunkach analogicznych do wskazanych w ust. 21.3 Regulaminu. Zmiany Ceny Subskrypcji nie wpływają na już opłacone Ceny Subskrypcji ani na Cenę Subskrypcji obowiązującą w bieżącym okresie Dostępu Płatnego.

6.3. Cena Subskrypcji jest opłacana z góry za czas trwania Dostępu Płatnego. Bez prawidłowej zapłaty Ceny Subskrypcji Operator nie udostępni Użytkownikowi Dostępu Płatnego do Aplikacji.

6.4. Użytkownik Główny nabywa Dostęp Płatny, wybierając w interfejsie Aplikacji konkretną interesującą go ofertę Dostępu Płatnego i korzystając z odpowiedniego przycisku w Aplikacji w celu opłacenia Ceny Subskrypcji bezpośrednio w interfejsie Aplikacji za pomocą jednej z dostępnych bezgotówkowych metod płatności (w szczególności usług Apple Pay i Google Pay). Usługi te są obsługiwane przez podmioty trzecie i podlegają ich własnym warunkom.

6.5. Operator potwierdzi Użytkownikowi Głównemu nabycie Dostępu Płatnego na adres e-mail, który Operator otrzyma od operatora metody płatności użytej przez Użytkownika w tym celu.

6.6. Cena Subskrypcji jest uznana za zapłaconą w chwili zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku Operatora. Po zapłacie Ceny Subskrypcji Operator wystawi Użytkownikowi Głównemu dokument podatkowy spełniający wymogi przepisów prawa. Wraz z potwierdzeniem nabycia Dostępu Płatnego Operator prześle Użytkownikowi Głównemu dokument podatkowy za Cenę Subskrypcji spełniający wymogi przepisów prawa.

6.7. Dostęp Płatny zostanie udostępniony Użytkownikowi bezpośrednio w Aplikacji zgodnie z ust. 3.2.2 Regulaminu. Opłacając Dostęp Płatny, Użytkownik Główny wyraźnie żąda udostępnienia Dostępu Płatnego przed upływem ustawowego 14-(czternasto)dniowego terminu odstąpienia od nabycia Dostępu Płatnego.

6.8. Dostęp Płatny jest udostępniany Użytkownikowi przez czas trwania okresu Dostępu Płatnego. Operator powiadomi Użytkownika Głównego o zbliżającym się zakończeniu okresu Dostępu Płatnego przed jego upływem. Po upływie okresu Dostęp Płatny wygasa.

6.9. Operator może uzgodnić z Użytkownikiem Głównym odmiennie, że Cena Subskrypcji jest opłacana z góry regularnie za określony okres, przez który obowiązuje Dostęp Płatny, przy czym płatność może być automatycznie odnawiana po zakończeniu danego okresu. Okres Dostępu Płatnego jest automatycznie przedłużany o kolejny okres odpowiadający bieżącemu Dostępowi Płatnemu, jeżeli Użytkownik Główny nie wypowie go najpóźniej 15 dnia przed upływem opłaconego z góry Dostępu Płatnego, poprzez pisemne wypowiedzenie dostarczone e-mailem na adres Operatora wskazany w ust. 17.1.1 Regulaminu. Automatyczne odnowienie na podstawie niniejszego artykułu wiąże się z opłatą Ceny Subskrypcji w formie tzw. płatności cyklicznej. Cena Subskrypcji przy automatycznym odnowieniu zgodnie z niniejszym ustępem może różnić się od Ceny Subskrypcji za poprzedni okres Dostępu Płatnego na warunkach określonych w ust. 6.2 Regulaminu. Operator jest uprawniony do obciążenia karty kredytowej lub debetowej Użytkownika Głównego, której dane Użytkownik Główny podał przy pierwszej płatności Ceny Subskrypcji, kwotą Ceny Subskrypcji za kolejny okres Dostępu Płatnego, w ciągu ostatnich 7 (siedmiu) dni bieżącego okresu Dostępu Płatnego. Jeżeli Cena Subskrypcji za kolejny okres nie zostanie opłacona najpóźniej w ostatnim dniu bieżącego Dostępu Płatnego, Dostęp Płatny kończy się ostatniego dnia bieżącego okresu Dostępu Płatnego.

6.10. Użytkownik może zakończyć Dostęp Płatny w dowolnym momencie, anulując go w Aplikacji. Użytkownikowi nie przysługuje zwrot Ceny Subskrypcji ani jej części, chyba że niniejszy Regulamin (w tym jego załączniki) stanowi inaczej lub przepisy prawa przewidują inaczej. Wszelkie przyszłe płatności cykliczne są anulowane od daty anulowania Dostępu Płatnego.

6.11. Aplikacja z Dostępem Płatnym jest dostarczana bez dodatkowych akcesoriów. Instrukcje dotyczące korzystania z Aplikacji i Dostępu Płatnego są dostępne na Stronie Operatora, w Sklepie z Aplikacjami lub bezpośrednio w Aplikacji. Operator nie jest zobowiązany do udostępniania dodatkowych instrukcji, dokumentacji ani innych materiałów pomocniczych dotyczących Aplikacji lub Dostępu Płatnego.

6.12. O ile nie wskazano inaczej, Cena Subskrypcji zawiera podatek od wartości dodanej według ustawowej stawki. Dla celów podatku od wartości dodanej dniem częściowych świadczeń podatkowych jest ostatni dzień miesiąca kalendarzowego, w którym zostało spełnione świadczenie na podstawie Umowy.

6.13. Operator przyjmuje płatności w CZK (korona czeska), EUR (euro), USD (dolar amerykański) lub HUF (forint węgierski).

6.14. Wszelkie opłaty bankowe za płatności transgraniczne oraz wszystkie koszty przewalutowania (jeżeli Użytkownik Główny dokonuje płatności w walucie innej niż wymienione w ust. 6.13 Regulaminu) ponosi Użytkownik Główny.

7.1. Użytkownik będzie korzystał z Aplikacji i wszystkich jej treści wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i niniejszym Regulaminem. Użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z Aplikacji lub jej treści w innych celach lub w sposób inny niż określony w niniejszym Regulaminie. W szczególności Użytkownik:

• 7.1.1. nie będzie naruszał praw osób trzecich ani Operatora przy korzystaniu z Aplikacji lub w związku z nim, a Aplikacji ani jej treści nie będzie używał w sposób niezgodny z prawem ani w celach niezgodnych z prawem;
• 7.1.2. nie będzie bezprawnie ingerował w Aplikację, nie będzie próbował uzyskać do niej dostępu w inny sposób niż przez wyznaczone interfejsy, w szczególności nie będzie w żaden sposób reprodukował, modyfikował, dekompilował ani inaczej ingerował w Aplikację, powiązane kody źródłowe i dokumentację, chyba że Operator udzielił wyraźnej zgody na piśmie;
• 7.1.3. nie będzie odsprzedawał ani w żaden inny sposób udostępniał osobom trzecim, odpłatnie ani nieodpłatnie, Dostępu Płatnego ani innych danych i informacji uzyskanych z Aplikacji;
• 7.1.4. nie będzie korzystał z Aplikacji w sposób, który mógłby ją uszkodzić (w tym ingerować w oprogramowanie lub sprzęt, na którym działa Aplikacja), ani w sposób, który mógłby powodować przeciążenie, pogorszenie funkcjonowania lub inne zagrożenie dla serwerów, na których Aplikacja jest eksploatowana.

7.2. Użytkownicy mają zakaz zamieszczania w Aplikacji, przetwarzania za jej pośrednictwem lub w inny sposób rozpowszechniania za jej pośrednictwem treści naruszających prawa osób trzecich lub niezgodnych z prawem z jakiegokolwiek powodu, w szczególności treści, które:

• 7.2.1. naruszają prawa własności intelektualnej (w szczególności prawa do znaku towarowego, prawa do wzorów przemysłowych, prawa do nazwy handlowej, prawa autorskie lub prawa pokrewne) lub stanowią czyn nieuczciwej konkurencji;
• 7.2.2. nawołują do popełniania czynów przestępczych lub innych czynów bezprawnych, pochwalają takie czyny lub w inny sposób wspierają sprawców takich działań;
• 7.2.3. naruszają dobra osobiste osób trzecich, np. zawierają nieprawdziwe informacje o osobie trzeciej mogące wyrządzić jej szkodę;
• 7.2.4. zawierają treści pornograficzne lub treści sprzeczne z porządkiem publicznym lub dobrymi obyczajami;
• 7.2.5. wspierają lub propagują ruchy terrorystyczne lub ekstremistyczne bądź inne ruchy zmierzające do ograniczenia praw i wolności człowieka;
• 7.2.6. są sprzeczne z przepisami o ochronie danych osobowych;
• 7.2.7. stanowią komunikat handlowy, którego rozpowszechnianie nie jest zgodne z ustawą o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego.

7.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści zamieszczane przez siebie w Aplikacji w związku z jej użytkowaniem. Operator nie jest zobowiązany do przeglądania treści Użytkownika w jakikolwiek sposób. Nie wpływa to na uprawnienie Operatora do zawieszenia w dowolnym momencie możliwości zamieszczania przez Użytkownika kolejnych treści w Aplikacji, do zawieszenia wyświetlania treści lub usunięcia treści Użytkownika naruszających przepisy prawa lub prawa osób trzecich bądź Operatora, w celu wypełnienia obowiązków prawnych Operatora (w szczególności jeżeli Operator stwierdzi, że treści Użytkownika naruszają w jakikolwiek sposób przepisy prawa). Użytkownikowi nie przysługują w tym zakresie żadne roszczenia wobec Operatora.

7.4. W przypadku naruszenia przez Użytkownika jakiegokolwiek obowiązku wynikającego z niniejszego art. 7 Regulaminu, na żądanie Operatora Użytkownik jest zobowiązany naprawić wszelkie szkody (materialne i niematerialne) wyrządzone naruszeniem danego obowiązku w kwocie obliczonej przez Operatora, w tym w szczególności zwrócić koszty wszelkich kar nałożonych na Operatora oraz koszty postępowań sądowych, administracyjnych lub innych, w tym pełne koszty zastępstwa prawnego, powstałe w związku z naruszeniem obowiązku przez Użytkownika. Użytkownik jest ponadto zobowiązany, na żądanie Operatora, do naprawienia sytuacji i zapewnienia na własny koszt, aby dalsze naruszenia Umowy nie miały miejsca. Pozostałe roszczenia Operatora wynikające z przepisów prawa nie są niniejszym naruszone.

8.1. Aplikacja, w tym jej treści i oprogramowanie zapewniające jej działanie, jest chroniona prawem jako utwór objęty prawem autorskim lub inny chroniony przedmiot własności intelektualnej.

8.2. Na podstawie Umowy lub nabycia Dostępu Płatnego Użytkownik nabywa niewyłączne prawo do korzystania z Aplikacji lub jej treści przez okres, w celach, w zakresie i w sposób niezbędny do korzystania z Aplikacji zgodnie z niniejszym Regulaminem (tj. do pobrania i zainstalowania Aplikacji, przeglądania jej i wyświetlania jej treści) (zwane dalej „Licencją"). Licencja jest udzielana na całym świecie i na czas trwania Umowy; w przypadku Dostępu Płatnego – na czas trwania Dostępu Płatnego uzgodniony przy jego nabyciu, nie dłużej jednak niż do wygaśnięcia autorskich praw majątkowych do Aplikacji.

8.3. Użytkownik nie jest uprawniony do udzielania sublicencji na Aplikację, przenoszenia Licencji na inną osobę ani w żaden inny sposób udostępniania Aplikacji lub Licencji na nią innej osobie.

8.4. Użytkownik nie może korzystać z Aplikacji ani jej treści w celach komercyjnych (ani na własny rachunek, ani na rachunek osób trzecich). Użytkownik nie może udostępniać Aplikacji ani jej treści osobom trzecim. Kody źródłowe Aplikacji nie zostaną udostępnione Użytkownikowi; Użytkownik nie jest uprawniony do ich odkrywania, dekompilowania ani innego wykorzystywania. Użytkownik nie może w żaden sposób ingerować w Aplikację ani jej treści, modyfikować ich, tworzyć kopii, łączyć z innym dziełem ani włączać do dzieła zbiorowego. Wszelkie ustawowe licencje lub wolne korzystanie z Aplikacji i jej treści na korzyść Użytkownika, które mogą być wyłączone umową stron, są niniejszym wyłączone.

9.1. Jeżeli Użytkownik zamieszcza w Aplikacji lub w inny sposób dostarcza Operatorowi w celu wykonania Umowy jakikolwiek chroniony przedmiot własności intelektualnej (w szczególności jako utwór objęty prawem autorskim lub wykonanie artystyczne) (zwany dalej „Treścią Użytkownika"), poprzez zamieszczenie Treści Użytkownika w Aplikacji lub jej dostarczenie Operatorowi, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na korzystanie z Treści Użytkownika na czas trwania Umowy (co najwyżej przez czas trwania autorskich praw majątkowych do Treści Użytkownika), na całym świecie i w celach wykonania Umowy oraz zapewnienia działania Aplikacji, w zakresie i w sposób niezbędny do tych celów. Operator jest uprawniony do udzielenia sublicencji osobie trzeciej. Użytkownik udziela jednocześnie zgody na przeniesienie przez Operatora licencji na osobę trzecią. Użytkownik udziela licencji na Treść Użytkownika nieodpłatnie i nie przysługuje mu żadne wynagrodzenie w związku z jej udzieleniem ani z korzystaniem z Treści Użytkownika przez Operatora. Strony wyłączają prawo do jakiegokolwiek dodatkowego wynagrodzenia za udzielenie licencji na Treść Użytkownika, chyba że wyłączenie takie nie może nastąpić w drodze umowy stron.

9.2. Jeżeli jest to niezbędne do wykonania Umowy, Operator jest uprawniony do publikowania, modyfikowania, przetwarzania, łączenia Treści Użytkownika z innymi dziełami lub włączania jej do dzieła zbiorowego, a także do uzupełniania niedokończonej Treści Użytkownika.

9.3. W przypadku gdy treści dostarczone przez Użytkownika spełniają cechy jakiegokolwiek innego chronionego prawem przedmiotu własności intelektualnej, stosunki prawne między Użytkownikiem a Operatorem wynikające z tego faktu regulowane są przede wszystkim zasadami określonymi w niniejszym art. 9 Regulaminu, w szczególności w zakresie prawa do korzystania z treści przez Operatora oraz wynagrodzenia za stworzenie takiego produktu.

10.1. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do wykonywania praw do Treści Użytkownika co najmniej w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania niniejszego Regulaminu, a korzystanie z Treści Użytkownika nie wymaga dodatkowej zgody żadnego zbiorowego zarządcy ani osoby trzeciej. Użytkownik gwarantuje również, że Operator nie będzie zobowiązany do zapłaty żadnej osobie żadnego dodatkowego wynagrodzenia (ani do zaspokojenia jakichkolwiek innych zobowiązań) w związku z korzystaniem z Treści Użytkownika. Użytkownik oświadcza ponadto, że dostarczając Treść Użytkownika, nie narusza żadnych praw osób trzecich. Jeżeli którekolwiek z oświadczeń Użytkownika okaże się nieprawdziwe lub niedokładne, Użytkownik jest zobowiązany, na żądanie Operatora, do naprawienia Operatorowi wszelkich szkód poniesionych przez Operatora w związku z takim nieprawdziwym lub niedokładnym oświadczeniem Użytkownika (w tym wszelkich kosztów postępowań sądowych lub innych). Użytkownik zobowiązuje się ponadto do uzyskania na własny koszt wszelkich praw przewidzianych w niniejszym Regulaminie dla Operatora, tak aby Operator mógł nadal prawidłowo wykonywać Umowę. Pozostałe roszczenia Operatora wynikające z przepisów prawa nie są niniejszym naruszone.

10.2. Użytkownik będzie na własny koszt bronił Operatora przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wnoszonymi przeciwko Operatorowi lub jego klientom bądź partnerom handlowym w związku z naruszeniem praw własności intelektualnej, które nastąpiło w związku z lub na skutek nieprawdziwego oświadczenia Użytkownika na podstawie niniejszego artykułu Regulaminu.

10.3. W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez prawo czeskie Operator nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody poniesione przez Użytkownika w związku z działaniem Aplikacji. Operator nie jest w szczególności zobowiązany do naprawienia Użytkownikowi szkód poniesionych:

• 10.3.1. w wyniku niemożności korzystania z Aplikacji;
• 10.3.2. w wyniku zmian niniejszego Regulaminu;
• 10.3.3. w wyniku utraty, kradzieży, ujawnienia lub nadużycia danych logowania Użytkownika do jego Konta;
• 10.3.4. w wyniku korzystania z Aplikacji w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa;
• 10.3.5. w wyniku korzystania z Aplikacji w sposób ze swej istoty niebezpieczny;
• 10.3.6. w wyniku korzystania z usługi lub produktu dostarczanego przez osobę trzecią;
• 10.3.7. niezależnie od woli Operatora.

10.4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Operator dokłada uzasadnionych starań przy wykonywaniu Umowy w celu zapewnienia bezpieczeństwa informacji przesyłanych w Aplikacji. Operator nie ponosi jednak odpowiedzialności za naruszenia bezpieczeństwa Aplikacji i przesyłanych informacji, które nastąpiły niezależnie od woli Operatora, mimo jego uzasadnionych starań w zakresie ochrony informacji.

10.5. Użytkownik jest zobowiązany do podjęcia wszelkich odpowiednich środków w celu ochrony swoich danych, w szczególności poprzez tworzenie kopii zapasowych w formatach odczytywalnych maszynowo w odstępach czasowych zwyczajowo przyjętych w danej dziedzinie działalności, jednak nie rzadziej niż raz dziennie. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych Użytkownika ani za ich odzyskanie, jeżeli utraty tej można było uniknąć przez wypełnienie obowiązku określonego w niniejszym postanowieniu.

11.1. Nie uzgodniono obowiązku Operatora do dostarczania aktualizacji. Operator może jednak według własnego uznania zapewnić Użytkownikowi dostęp do nowej wersji Aplikacji, oferując ją do pobrania w Sklepie z Aplikacjami. W szczególności w przypadku aktualizacji mających na celu zapewnienie prawidłowego, bezpiecznego i wolnego od wad działania Aplikacji, Operator może oznaczyć nową wersję Aplikacji jako obowiązkową aktualizację; w takim przypadku Użytkownik jest zobowiązany do zastąpienia pierwotnej wersji nową wersją Aplikacji na swoim urządzeniu bez zbędnej zwłoki. W przeciwnym razie Aplikacja może być niebezpieczna lub nieprawidłowo działająca, a Użytkownikowi nie przysługują prawa z tytułu nienależytego wykonania w związku z wadami spowodowanymi korzystaniem z przestarzałej wersji Aplikacji.

11.2. Operator jest uprawniony do dokonywania zmian w Aplikacji w dowolnym momencie (dodawania, zmieniania lub usuwania jej funkcji) z następujących powodów:

• 11.2.1. spełnienie wymogów przepisów prawa regulujących działanie Aplikacji i udostępnianie Dostępu Płatnego;
• 11.2.2. wprowadzenie zmian technicznych niezbędnych do dostosowania Aplikacji do nowych technologii; lub
• 11.2.3. usprawnienie i optymalizacja Aplikacji,

(zwanych dalej „Zmianą Aplikacji").

11.3. Zmiana Aplikacji jest dla Użytkownika bezpłatna, a Operator poinformuje go o niej w odpowiednim czasie za pośrednictwem Aplikacji.

11.4. Jeżeli Zmiana Aplikacji negatywnie wpływa na możliwość korzystania przez Użytkownika z Dostępu Płatnego (np. Dostęp Płatny przestaje być dostępny), Użytkownik ma prawo, w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia poinformowania go o Zmianie Aplikacji lub od dnia, w którym Zmiana Aplikacji została dokonana, zależnie od tego, który z tych dni jest późniejszy, do odstąpienia od nabycia Dostępu Płatnego; w takim przypadku Operator zwróci Użytkownikowi proporcjonalną część Ceny Subskrypcji z uwzględnieniem okresu, przez który Dostęp Płatny był już udostępniany Użytkownikowi.

12.1. Jeżeli Użytkownik korzysta z Aplikacji bez Dostępu Płatnego:

• 12.1.1. Operator udostępnia Aplikację w stanie „takim, jaki jest" („as is"), co oznacza, że Operator nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień dotyczących Aplikacji bez Dostępu Płatnego, nie gwarantuje Użytkownikowi, że Aplikacja będzie dostępna, prawidłowo działająca, bezpieczna lub wolna od innych wad, ani że będzie odpowiednia do określonych celów użytkowania. Użytkownikowi nie przysługują roszczenia z tytułu nienależytego wykonania ani odszkodowanie za szkody wynikające z niedostępności lub nieprawidłowego działania Aplikacji.
• 12.1.2. W przypadku problemów z Aplikacją (niedostępności, nieprawidłowego działania itp.) Użytkownik może skontaktować się z Operatorem za pośrednictwem obsługi klienta zgodnie z art. 13 Regulaminu; Operator nie gwarantuje jednak żadnych terminów odpowiedzi ani terminów rozwiązania problemu.

12.2. Jeżeli Użytkownik korzysta z Aplikacji z Dostępem Płatnym:

• 12.2.1. Jeżeli Dostęp Płatny jest wadliwy, Użytkownikowi jako konsumentowi przysługują prawa wskazane w warunkach reklamacyjnych stanowiących Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (zwanych dalej „Warunkami Reklamacyjnymi"). Użytkownik może dochodzić tych praw zgodnie z procedurą określoną w Warunkach Reklamacyjnych.

13.1. W przypadku pytań, reklamacji lub w celu rozwiązania problemów z Aplikacją Użytkownik może skontaktować się z Operatorem drogą elektroniczną: support@findeeguardian.com.

13.2. Operator poinformuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia jego zgłoszenia w taki sam sposób, w jaki Użytkownik się z nim skontaktował.

14.1. Operator może, w przypadku podejrzenia naruszenia przez Użytkownika Regulaminu oraz w innych przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie, tymczasowo zawiesić możliwość korzystania przez Użytkownika z Aplikacji, jej poszczególnych funkcji lub dostępu do Dostępu Płatnego, na czas niezbędny do zweryfikowania lub odparcia podejrzenia (zwane dalej „Zawieszeniem Aplikacji"). Operator powiadomi Użytkownika o Zawieszeniu Aplikacji i jego przyczynie w interfejsie Aplikacji lub drogą elektroniczną. W przypadku odparcia podejrzenia Operator przywróci pełną funkcjonalność Aplikacji bez zbędnej zwłoki. Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia wobec Operatora w związku z Zawieszeniem Aplikacji zgodnie z niniejszym artykułem.

15.1. Umowa (umożliwiająca korzystanie z Aplikacji bez Dostępu Płatnego) jest zawierana na czas nieokreślony. Użytkownik może rozwiązać Umowę w dowolnym momencie, odinstalowując i usuwając Aplikację wraz z jej danymi ze wszystkich swoich urządzeń mobilnych.

15.2. Dostęp Płatny jest zawsze nabywany na okres wskazany w ofercie Dostępu Płatnego w Aplikacji jako okres, za który Dostęp Płatny jest opłacany z góry. Dostęp Płatny jest automatycznie przedłużany, jeżeli Użytkownik prawidłowo opłaci Cenę Subskrypcji za kolejny okres najpóźniej w ostatnim dniu bieżącego okresu Dostępu Płatnego. W takim przypadku Dostęp Płatny jest przedłużany na czas trwania kolejnego okresu Dostępu Płatnego. Jeżeli Cena Subskrypcji za kolejny okres nie zostanie prawidłowo i terminowo opłacona, Dostęp Płatny wygasa, jednakże z Wersji Próbnej można nadal korzystać zgodnie z Umową, chyba że Operator postanowi inaczej.

15.3. Operator jest uprawniony do pisemnego powiadomienia Użytkownika, że nie życzy sobie automatycznego przedłużenia Dostępu Płatnego, najpóźniej 1 (jeden) miesiąc przed zakończeniem bieżącego okresu Dostępu Płatnego. W takim przypadku Dostęp Płatny nie zostanie przedłużony i zakończy się po upływie bieżącego okresu Dostępu Płatnego; wszelkie już opłacone Ceny Subskrypcji za kolejny okres zostaną przez Operatora zwrócone Użytkownikowi w ciągu 1 (jednego) miesiąca od zakończenia Dostępu Płatnego. Użytkownik może nadal korzystać z Wersji Próbnej zgodnie z Umową, chyba że Operator postanowi inaczej.

15.4. Operator jest uprawniony do rozwiązania Umowy pisemnym wypowiedzeniem bez okresu wypowiedzenia, jeżeli Użytkownik istotnie naruszył Umowę, pod warunkiem że Operator uprzednio poinformował Użytkownika o naruszeniu drogą elektroniczną, a Użytkownik nie naprawił sytuacji nawet w dodatkowym rozsądnym terminie wyznaczonym przez Operatora, nie krótszym niż 3 (trzy) dni robocze. Już zapłacona Cena Subskrypcji nie jest zwracana, nawet częściowo, jeżeli Użytkownik istotnie naruszył Umowę. Za istotne naruszenie Umowy uważa się w szczególności (choć nie wyłącznie):

• 15.4.1. opóźnienie Użytkownika w wykonaniu jego zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy trwające dłużej niż 2 (dwa) miesiące, w tym opóźnienie w zapłacie jakiejkolwiek należności wynikającej z Umowy;
• 15.4.2. naruszenie warunków korzystania z Aplikacji określonych niniejszą Umową;
• 15.4.3. stwierdzenie, że którekolwiek z oświadczeń Użytkownika złożonych w niniejszym Regulaminie jest nieprawdziwe, niekompletne lub niedokładne.

15.5. Użytkownik jest uprawniony do rozwiązania Dostępu Płatnego pisemnym wypowiedzeniem bez okresu wypowiedzenia. Już zapłacona Cena Subskrypcji nie jest zwracana, nawet częściowo. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w takim przypadku utraci dostęp do Dostępu Płatnego. Użytkownik może nadal korzystać z Wersji Próbnej zgodnie z Umową, chyba że Operator postanowi inaczej.

15.6. Każda ze Stron umownych jest uprawniona do rozwiązania Umowy bez dalszych formalności w przypadku przystąpienia do likwidacji lub wydania prawomocnego postanowienia o ogłoszeniu upadłości obejmującej majątek drugiej Strony umownej.

15.7. Strony umowne wyłączają ustawowe możliwości odstąpienia od niniejszej Umowy i jej wypowiedzenia.

15.8. Dla uniknięcia wątpliwości Strony umowne potwierdzają, że z chwilą wygaśnięcia lub rozwiązania niniejszej Umowy lub Dostępu Płatnego wygasają lub kończą się również wszystkie licencje lub inne upoważnienia do korzystania z Aplikacji udzielone Użytkownikowi na podstawie niniejszej Umowy lub nabycia Dostępu Płatnego. Z chwilą rozwiązania Umowy Operator uniemożliwi dostęp do Aplikacji i usunie wszystkie dane oraz Treści Użytkownika z Aplikacji, a Użytkownikowi nie przysługują w tym zakresie żadne roszczenia wobec Operatora.

16.1. Jeżeli Operator dopuszcza się opóźnienia w udostępnieniu Dostępu Płatnego w sposób sprzeczny z ust. 3.2.2 Regulaminu, Użytkownik wezwał go do udostępnienia w dodatkowym terminie nie krótszym niż 3 (trzy) dni, a Operator nie wykonał swojego obowiązku, Użytkownik może odstąpić od nabycia Dostępu Płatnego. W takim przypadku Operator zwróci Użytkownikowi Cenę Subskrypcji zapłaconą za nabycie Dostępu Płatnego, od którego Użytkownik odstąpił, w terminie 14 (czternastu) dni, przy użyciu metody płatności zastosowanej przez Użytkownika do zapłaty Ceny Subskrypcji. Użytkownik może odstąpić od nabycia Dostępu Płatnego bez wyznaczania dodatkowego terminu wyłącznie wtedy, gdy z oświadczeń lub okoliczności Operatora wyraźnie wynika, że Operator nie wykona swojego obowiązku.

16.2. Użytkownik nie może odstąpić od nabycia Dostępu Płatnego w ustawowym terminie 14 (czternastu) dni od daty jego nabycia, jeżeli wyraził zgodę na udostępnienie mu Dostępu Płatnego przed upływem tego terminu, Operator przesłał mu potwierdzenie nabycia Dostępu Płatnego zgodnie z ust. 6.4 Regulaminu i został poinformowany, że jego prawo do odstąpienia wygasa w takim przypadku.

16.3. W przypadku niespełnienia warunków określonych w ust. 16.2 Regulaminu lub jeżeli Operator wyraźnie oświadczy na Stronie Operatora, że Użytkownik będący nowym klientem Operatora może odstąpić od nabycia Dostępu Płatnego bez dalszych formalności, Użytkownik może odstąpić od nabycia Dostępu Płatnego w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty jego nabycia, nawet bez podania przyczyny. Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu (nie jest to jednak obowiązkowe).

16.4. Jeżeli Użytkownik odstąpi od Umowy lub od nabycia Dostępu Płatnego, Operator może uniemożliwić mu dalsze korzystanie z Aplikacji lub danego Dostępu Płatnego. Użytkownik nie może korzystać z Aplikacji ani Dostępu Płatnego po odstąpieniu.

17.1. Wszelkie komunikaty między Operatorem a Użytkownikiem dotyczące niniejszego Regulaminu, Umowy lub Rejestracji bądź wymagane na ich podstawie muszą być składane w formie pisemnej i doręczane drugiej stronie. Wymóg formy pisemnej jest spełniony, jeżeli komunikat jest złożony elektronicznie za pośrednictwem interfejsu Aplikacji lub jeżeli komunikat jest przesyłany w formie elektronicznej jako załącznik do wiadomości e-mail w formacie PDF za pośrednictwem następujących danych kontaktowych:

• 17.1.1. dane kontaktowe Operatora: telefon: +420 777 644 667, e-mail: patrz art. 13 Regulaminu;
• 17.1.2. kontaktowy adres e-mail Użytkownika podany przez operatora metody płatności zastosowanej do zapłaty Ceny Subskrypcji lub adres e-mail Użytkownika wskazany w Umowie bądź na Koncie Użytkownika.

17.2. Strony umowne zobowiązują się do poinformowania drugiej strony o zmianie danych kontaktowych najpóźniej w ciągu 3 (trzech) dni roboczych. Użytkownik jest zobowiązany do tego poprzez aktualizację danych na Koncie Użytkownika.

18.1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem z Aplikacji można znaleźć w dokumencie „Informacja o Przetwarzaniu Danych Osobowych", dostępnym na Stronie Operatora lub w odpowiednim Sklepie z Aplikacjami.

19.1. Jeżeli między Użytkownikiem a Operatorem powstanie spór konsumencki, którego nie można rozstrzygnąć w drodze wzajemnego porozumienia, Użytkownik może złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie takiego sporu do podmiotu wyznaczonego do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, którym jest Czeska Inspekcja Handlowa, Inspektorat Centralny – Dział ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, e-mail: adr@coi.cz, strona internetowa: adr.coi.cz. Użytkownik może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów ustanowionej przez Komisję Europejską pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.

20.1. Umowa jest zawierana wyłącznie między Użytkownikiem a Operatorem, a prawa i obowiązki wynikające z nabycia Dostępu Płatnego należą do Użytkownika i Operatora. Operator Sklepu z Aplikacjami nie jest jej stroną. Operator Sklepu z Aplikacjami nie ponosi odpowiedzialności za właściwości, działanie, funkcjonalność, obsługę ani utrzymanie Aplikacji.

20.2. Jeżeli jednak Aplikacja nie spełnia gwarancji udzielonej przez Operatora, Użytkownik może powiadomić o tym operatora Sklepu z Aplikacjami, który może, na warunkach danego Sklepu z Aplikacjami, zwrócić Użytkownikowi płatności za Aplikację. Operator Sklepu z Aplikacjami nie ma jednak żadnych innych zobowiązań do rozpatrywania roszczeń wynikających z niezgodności z gwarancjami lub wad Aplikacji, zobowiązania do naprawienia jakichkolwiek szkód ani innych kosztów.

20.3. Jeżeli Użytkownik pobrał Aplikację ze Sklepu z Aplikacjami Apple Store, może korzystać z Aplikacji wyłącznie na produktach marki Apple, które posiada lub nad którymi ma kontrolę, zgodnie z zasadami użytkowania określonymi w Warunkach Apple Media Services, chyba że inne konta powiązane z Użytkownikiem przez Udostępnianie Rodzinne, zakup zbiorczy lub jako kontakt dziedziczący mogą uzyskać dostęp do Aplikacji i z niej korzystać.

20.4. Roszczenia osób trzecich z tytułu domniemanego naruszenia praw własności intelektualnej w związku z korzystaniem z Aplikacji będzie rozpatrywał Operator, a nie operator Sklepu z Aplikacjami.

20.5. Operator Sklepu z Aplikacjami może egzekwować od Użytkownika przestrzeganie Umowy.

20.6. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że (i) nie przebywa na terytorium objętym embargiem rządu Stanów Zjednoczonych ani wyznaczonym przez rząd Stanów Zjednoczonych jako terytorium wspierające terroryzm; oraz (ii) nie figuruje na żadnej liście podmiotów zakazanych lub ograniczonych prowadzonej przez rząd Stanów Zjednoczonych.

20.7. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania warunków dostawców usług zewnętrznych (np. dostawcy połączenia internetowego) podczas korzystania z Aplikacji.

21.1. W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez prawo czeskie Operator nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Aplikacji. Operator naprawia Użytkownikowi wyłącznie szkody wyrządzone mu podczas korzystania z Aplikacji wskutek rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania Operatora albo takie szkody, z których odszkodowania nie można skutecznie zrzec się.

21.2. Użytkownik wyraża zgodę na stosowanie środków komunikacji na odległość przy zawieraniu Umowy. Koszty poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem ze środków komunikacji na odległość przy zawieraniu Umowy (w szczególności koszty połączenia internetowego i koszty połączeń telefonicznych) ponosi Użytkownik. Umowa może być zawarta w języku czeskim.

21.3. Operator jest uprawniony do uzupełnienia lub zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie według własnego uznania, w tym warunków Dostępu Płatnego. Taka zmiana zostanie opublikowana z odpowiednim wyprzedzeniem w interfejsie Aplikacji, a także zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika, jeżeli Operator go posiada. Zmiany dokonane na podstawie niniejszego ustępu wchodzą w życie z początkiem następnego miesiąca kalendarzowego po miesiącu, w którym zmiana została ogłoszona, chyba że w ogłoszeniu wskazano inaczej. W dniu wejścia w życie nowej wersji Regulaminu poprzednia wersja traci moc. Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa przyjmuje się, że kontynuując korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika nawet po wejściu w życie zmian dokonanych na podstawie niniejszego ustępu, Użytkownik wyraził na nie zgodę. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się ze zmianą warunków dokonaną na podstawie niniejszego ustępu, jest uprawniony do rozwiązania Umowy pisemnym wypowiedzeniem dostarczonym e-mailem na adres Operatora zgodnie z ust. 17.1.1 Regulaminu, najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania aktualnej wersji Regulaminu. W takim przypadku Umowa wygasa ostatniego dnia obowiązywania aktualnych warunków Dostępu Płatnego.

21.4. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest nieważne lub niewykonalne, okoliczność ta nie wpływa na ważność ani wykonalność pozostałych postanowień Regulaminu.

21.5. Użytkownik nie może przenosić ani w żaden inny sposób obciążać swoich roszczeń wobec Operatora bez pisemnej zgody Operatora. Użytkownik wyraża zgodę na to, że Operator ma prawo przenieść Umowę, prawa i obowiązki wynikające z nabycia Dostępu Płatnego lub ich część na osobę trzecią.

21.6. Przepisy § 1740 ust. 3 Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.

21.7. Niniejszy Regulamin, a także Umowa i wszelkie stosunki prawne powstałe na ich podstawie, podlegają prawu Republiki Czeskiej.

21.8. Niniejsza wersja Regulaminu wchodzi w życie 1 września 2024 r.

1.1. Warunki Reklamacyjne regulują prawa Użytkownika wynikające z wad Aplikacji oraz procedurę dochodzenia tych praw. Warunki Reklamacyjne mają zastosowanie w przypadkach, gdy Użytkownik jest konsumentem i korzysta z Aplikacji wraz z Dostępem Płatnym. Warunki Reklamacyjne nie mają zastosowania do Aplikacji bez Dostępu Płatnego (Dostęp Demo).

2.1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą wady, która ujawniła się lub wystąpiła w Aplikacji z Dostępem Płatnym w trakcie obowiązywania Umowy.

2.2. Użytkownik składa zgłoszenie reklamacyjne w formie pisemnej za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w ust. 3.1 Warunków Reklamacyjnych. W zgłoszeniu reklamacyjnym podaje co najmniej:

• 2.2.1. potwierdzenie nabycia Dostępu Płatnego, którego dotyczy reklamacja; potwierdzenie jest wysyłane przez Operatora zgodnie z ust. 6.5 Regulaminu;
• 2.2.2. opis problemu z Aplikacją, oraz
• 2.2.3. czego żąda od Operatora (jakie prawo z tytułu nienależytego wykonania dochodzi, patrz dalej niniejsze Warunki Reklamacyjne).

2.3. Jeżeli Aplikacja jest wadliwa, Użytkownik może żądać usunięcia wady, chyba że jest to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne.

2.4. Operator usunie wadę w rozsądnym terminie od chwili jej zgłoszenia, w sposób niepowodujący dla Użytkownika znacznych niedogodności, z uwzględnieniem charakteru Aplikacji i jej przeznaczenia.

2.5. Użytkownik może żądać stosownego obniżenia Ceny Subskrypcji lub odstąpić od nabycia Dostępu Płatnego, jeżeli:

• 2.5.1. Operator nie usunął wady zgodnie z ust. 2.4 Warunków Reklamacyjnych lub z oświadczeń bądź okoliczności Operatora wyraźnie wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych niedogodności dla Użytkownika;
• 2.5.2. wada ujawnia się ponownie po usunięciu; lub
• 2.5.3. wada stanowi istotne naruszenie warunków świadczenia Dostępu Płatnego.

2.6. Użytkownik nie może odstąpić od nabycia Dostępu Płatnego, jeżeli wada jest wyłącznie nieistotna.

2.7. Odstąpienie jest możliwe wyłącznie w zakresie wadliwego świadczenia, co oznacza, że jeżeli środki mają być zwrócone Użytkownikowi, nastąpi to w zakresie, w jakim Aplikacja była wadliwa, z uwzględnieniem czasu trwania tej wady.

2.8. Kwoty pieniężne, które Operator ma wydać Użytkownikowi z tytułu nienależytego wykonania, zostaną przez Operatora zwrócone na jego koszt bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym Użytkownik dochodzi wobec Operatora odpowiedniego prawa z tytułu nienależytego wykonania. Zostanie zastosowana ta sama metoda, którą Użytkownik opłacił daną kwotę, chyba że Użytkownik wyraźnie wyrazi zgodę na inny sposób i nie wiązałoby się to dla niego z żadnymi kosztami.

2.9. Użytkownikowi nie przysługują prawa z tytułu wad w przypadku, gdy nie dokonał aktualizacji Aplikacji, a wada powstała wyłącznie w wyniku niedokonania tej aktualizacji.

2.10. W celu weryfikacji charakteru wady Użytkownik zapewni Operatorowi niezbędną współpracę w zakresie, jakiego można od niego rozsądnie wymagać. Jeżeli Użytkownik odmawia współpracy, to na nim spoczywa obowiązek wykazania, że Aplikacja jest świadczona z wadami.

3.1. W celu złożenia reklamacji Użytkownik jest zobowiązany skorzystać z jednego z poniższych kontaktów:

• 3.1.1. e-mail: support@findeeguardian.com,
• 3.1.2. adres siedziby: Global Tracking s.r.o., Pitterova 2855/7, 130 00,
• 3.1.3. adres korespondencyjny: Global Tracking s.r.o., Pitterova 2855/7, 130 00.

3.2. Operator skontaktuje się z Użytkownikiem w taki sam sposób, w jaki Użytkownik komunikował się z Operatorem, lub na adres e-mail Użytkownika, który posiada.

4.1. Postanowienia Warunków Reklamacyjnych nie wpływają na prawa i obowiązki Użytkownika wynikające z Regulaminu (w szczególności w zakresie prawa do odstąpienia od nabycia Dostępu Płatnego i innych).

4.2. Niniejsze Warunki Reklamacyjne wchodzą w życie 1 września 2024 r.

(Prosimy o wypełnienie i odesłanie niniejszego formularza do Operatora wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od nabycia Dostępu Płatnego zgodnie z art. 16.3 Regulaminu Aplikacji)

Operator: Global Tracking s.r.o., NIP: 03807487, siedziba: Pitterova 2855/7, Žižkov, 130 00 Praga 3

Niniejszym oświadczam o odstąpieniu od nabycia Dostępu Płatnego w aplikacji Findee Guardian, zgodnie z poniższymi danymi:

Prosimy o dołączenie potwierdzenia od Operatora (lub co najmniej jego numeru) przesłanego przez Operatora za zapłatę Dostępu Płatnego.